Ata Toprağı üzerinden satışı yapılan "Turna Yemişi (Cranberry)" ve "Meyve Çayı" gibi ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar" ile "Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar" statüsündedir.
Bu sebeple, siparişiniz size teslim edildikten sonra ambalajı (kilitli doypack, vakumlu poşet vb.) açılmış, denenmiş veya hasar görmüş gıda ürünlerinin iadesi yasal olarak KESİNLİKLE kabul edilmemektedir.
Koruyucu ambalajı kesinlikle açılmamış, orijinalliği bozulmamış ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargo masrafları, aksi belirtilmediği sürece Alıcı'ya aittir.
Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve bizimle ivedilikle [TELEFON NUMARASI] üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.